Dołączył: 06 Lis 2006
Posty: 736
Przeczytał: 0 tematów
Skąd: z Zamościa Gildia:[HUSARIA]
|
|
Źródło: GMO
Pytanie 124: Jak usunąć / skasować zbędną postać z konta ?
Odpowiedź: Samodzielnie i bez niczyjej pomocy możemy usunąć ze swojego konta dowolną postać, która nie ma większego poziomu niż 79 lvl. Jeżeli postać do usunięcia ma większy poziom (np. 80 lvl lub większy) to już musimy skorzystać z pomocy K2 Customer Support.
Należy napisać Ticketa do K2 CS o następującej treści:
Hello. I would Like to delete one of my in game characters.
Char to delete: <tu wstaw nickname postaci do skasowania>, <klasa postaci>, <jej poziom/lvl>, <serwer>
The latest payment was realized by : <tu wstaw czym płaciłeś: Credit Card, Pre-Paid Card, PayPal, Click&Buy >
Jeśli płaciłeś kartą kredytową dopisz:
Last 4 digits from credit card are: <tu wpisz ostatnie CZTERY cyfry z numeru karty kredytowej>
Jeśli płaciłeś kartą-zdrapką (MU Online Starter) dopisz:
Pre-Paid card serial number was: <tutaj wpisz 16 cyfr / liter ze zdrapki>
Jeśli płaciłeś poprzez usługę Pay-Pal dopisz:
My Pay-Pal ID is: <tu wstaw Paypal ID – NIE WSTAWIAC TU PRZYPADKIEM ID TRANSAKCJI>
Thank you for fast response…
Czyli wchodzimy na stronę [link widoczny dla zalogowanych] i klikamy na Submit Ticket. Uwierzytelniamy się podając Username i Pass, czytamy ostrzeżenie i ponownie wybieramy Submit Ticket. Na pojawiającym się formulażu wybieramy: General Inquiry. W polu Character wybieramy np. nazwę serwera i nickname postaci do skasowania. W oknie Description wpisujemy czego chcemy od Customer Support.
A tak wygląda przykładowy Ticket o skasowanie jednej postaci z konta opłacanego kartą kredytową:
Hello. I would Like to delete one of my in game characters.
Char to delete: Zulugula ; Magic Gladiator ; 87 lvl ; at Midgard server;
The latest payment was realized by : Credit Card
Last 4 digits from credit card are: 1234
Thank you for fast response.
A tak wygląda przykładowy Ticket o skasowanie jednej postaci z konta opłacanego kartą-zdrapką:
Hello. I would Like to delete one of my in game characters.
Char to delete: Brzydal2007 ; Dark Lord ; 91 lvl ; at Midgard server;
The latest payment was realized by: Pre-Paid Card
Pre-Paid card serial number was: ABCDEFGHIJKL
Thank you for fast response.
Sprawdzamy TRZY razy czy wszystko jest poprawnie wypełnione i czy nie pomyliliśmy literek / cyferek w serialach i z duszą na ramieniu wciskamy Submit Trouble Ticket na samym dole formulaża.
|
|